Cette notice d’information vous est destinée en tant que personne physique concernée par les traitements de données personnelles opérés par la société denarius payment services (« DPS ») pour l’utilisation des services offerts par cette dernière (les ‘Services DPS’) sur le site internet www.watto.tn. Elle précise les besoins de DPS de collecter vos données, comment elles seront utilisées et protégées, combien de temps elles seront conservées et les droits dont vous disposez.

Ces informations sont ci-après dénommées « Données personnelles » ou « Données ». DPS collecte et traite des informations vous identifiant et pouvant concerner votre vie privée et votre compte bancaire (par exemple : nom, date de naissance, RIB, etc.). Dans le respect de la législation sur la protection des données à caractère personnel, la plateforme peut également demander au client de fournir une copie de sa pièce d'identité nationale afin de vérifier l'authenticité du profil et pour confirmer ses transactions sur la plateforme.

DPS estime que la protection des Données est essentielle pour construire, avec ses clients, une relation de confiance. DPS veille en permanence au respect de la réglementation sur la protection des Données personnelles et entend assurer une gouvernance responsable de ses fichiers informatiques ainsi que la plus grande transparence sur les traitements de Données qu’elle opère.

En conformité avec la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles, Watto a obtenu l'approbation de l'INPDP (Instance Nationale de Protection des Données Personnelles) pour le traitement des données personnelles de ses utilisateurs. Ce faisant, Watto s'engage à respecter rigoureusement les normes et réglementations en matière de protection des données personnelles, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des informations de ses utilisateurs conformément aux dispositions légales en vigueur.

Qui sont les personnes dont les Données sont collectées ?

Vous et vos éventuels représentants légaux, mandataires, personnes de contacts.

A quelles fins vos Données sont-elles collectées et utilisées ?

1. Les mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat

Nous traitons vos Données en vue de vous fournir les Services DPS. Les traitements sont mis en œuvre car ils sont nécessaires aux mesures précontractuelles qui font suite à votre demande et/ou à l'exécution du contrat, tels que :

• - La souscription d’un service ;
• - La gestion et l’exécution d’un service ;
• - La gestion de vos questions et de vos réclamations.
• A défaut, DPS ne sera pas en mesure de conclure ou d’exécuter le contrat.

2. L’Intérêt légitime de DPS à mettre en œuvre le traitement

Les intérêts légitimes poursuivis par DPS sont variés et consistent notamment en :
• - L’amélioration de la connaissance client ;
• - L’amélioration de nos Services.

Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte vos intérêts et vos droits fondamentaux. A ce titre, ils s’accompagnent de mesures et de garanties permettant d’assurer la protection de vos intérêts et de vos droits dans le respect d’un équilibre avec les intérêts légitimes poursuivis par DPS.

Ces intérêts légitimes peuvent être de nature à justifier les traitements de vos Données, tels que :

• - Les enquêtes et mesure de la satisfaction de nos clients
• La proposition de services adaptés et personnalisés :
  1. • dans le cadre de l’évolution des technologies.
  2. • par l’amélioration de l’expérience Client.
  3. • ou pour s’adapter à vos besoins.
• - La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme, la lutte contre la fraude.

3. A des fins marketing

Les utilisateurs du site internet www.watto.tn consentent à recevoir du contenu marketing concernant les offres, produits et services de Watto ou de ses marchands partenaires. Ces envois comprennent également les informations sur les évènements et les produits et options à venir pour les produits Watto ainsi que l’envoi de contenus marketing spécialisés, en fonction des goûts, des préférences et de l’utilisation du site internet www.watto.tn.
A ce titre, Watto se réserve le droit de catégoriser les profils de ses utilisateurs afin de déterminer les actions de Marketing et/ou de communication type marketing qui leur sera envoyé de manière à ne leur fournir un contenu exclusivement pertinent.

4. Cookies

Chez Watto, nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs sur notre site web. Ici on vous explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons.

4.1. Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre ordinateur pour une durée limitée lorsque vous naviguez sur un site. Les informations liées à votre navigation sont alors stockées à cet endroit. Grâce à ces cookies, vous pouvez être identifié lors de vos visites ultérieures, ce qui contribue à améliorer votre expérience utilisateur en vous proposant des services encore plus adaptés à vos besoins.

Veuillez noter que les cookies ont une durée de vie limitée et sont automatiquement supprimés de votre ordinateur après un certain temps.

4.2. Types de cookies

Sur le site Watto, nous utilisons 3 types de cookies dont les finalités sont décrites ci-après. Aucune publicité n'est soumise à nos utilisateurs sur notre plateforme, les cookies déposés n'ont donc pas pour objectif de vous proposer une quelconque publicité sur notre site.

Cookies de fonctionnement (strictement nécessaires)

Ces cookies sont essentiels pour assurer votre navigation sur Watto. Ils sont utiles pour vous connecter en toute sécurité, procéder au paiement d’une commande et utiliser toutes nos fonctionnalités.

Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons des cookies de performance pour mieux comprendre votre utilisation de notre site. Ces cookies nous permettent d'obtenir des informations sur la fréquentation de notre site et d'analyser les données relatives au trafic. Grâce à ces statistiques, nous pouvons détecter d'éventuels problèmes de navigation et optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Par exemple, les cookies de performance nous aident à identifier les sections les plus populaires de notre site et celles que nous pouvons améliorer pour répondre encore mieux à vos besoins. En résumé, ces cookies nous aident à améliorer constamment notre site en fournissant des données statistiques sur son utilisation.

Les cookies liées à des applications tierces (exemple : partage d’une cagnotte via les réseaux sociaux)

Nous intégrons des applications informatiques provenant de tiers sur nos sites, telles que des boutons de partage des réseaux sociaux tels que Facebook. Lorsque vous visitez nos pages de cagnottes, ces boutons vous permettent de partager l'URL de votre cagnotte sur votre compte associé au réseau social sélectionné. Veuillez noter que ces boutons de partage peuvent permettre aux réseaux sociaux de suivre votre navigation, même si vous ne les utilisez pas.

Si votre compte du réseau social est actif sur votre appareil (session ouverte) pendant votre visite, ils peuvent collecter des informations sur votre navigation et les associer à vos données personnelles. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux pour comprendre comment ils utilisent les informations collectées, notamment à des fins publicitaires.

Lorsque vous vous connectez à notre site en utilisant votre compte Google/Facebook, nous accédons à certaines informations de votre compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Cela simplifie le processus de connexion et vous permet d'accéder rapidement à notre site. Google/Facebook peut placer des cookies sur votre appareil pour authentifier votre session et améliorer la sécurité de votre connexion. Veuillez consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations sur la gestion de vos données et des cookies. En effet nous n'avons pas accès ni ne contrôlons les cookies de Google/Facebook.

Quelles Données collectons-nous ? Et d’où proviennent-elles ?

Nous collectons directement auprès de vous les données strictement nécessaires à votre identification, permettant de vous contacter et permettant de vous transférer une somme d’argent.

Vous êtes informé sur le site internet www.watto.tn du caractère obligatoire de vos déclarations et du fait que ne pas répondre à une demande d’information peut avoir des conséquences sur le traitement de votre demande.
Vos Données personnelles peuvent également provenir de prestataires tiers ou fournisseurs, partenaires, sous-traitants si leurs politiques de protection des données personnelles le permettent ou si vous les avez autorisés à les partager. Nous pouvons également être amenés à collecter des données personnelles publiques vous concernant.

Qui a accès à vos Données ?

DPS prend toutes les mesures nécessaires pour garantir le secret professionnel et assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données qu’elle a collectées, c'est-à-dire s’assurer que seules les personnes autorisées y accèdent. Seules les personnes habilitées en raison de leurs activités au sein des services compétents de DPS, en charge des traitements correspondants, ont accès à vos Données dans la limite de leurs habilitations

Les prestataires et les partenaires de DPS ne pourront avoir accès aux données personnelles collectées qu’à l’occasion de l’exécution des prestations précises et limitées dans le temps au profit de la plateforme. Les prestataires et les partenaires choisis par Watto doivent s’engager par écrit à respecter les dispositions de la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004, portant sur la protection des données à caractère personnel et ne devront agir que dans les limites autorisées par le responsable du traitement ; Ils devront disposer, en outre, de tous les moyens techniques nécessaires et appropriés pour accomplir les missions dont ils ont la charge. Le responsable du traitement et les prestataires et partenaires de DPS engagent leur responsabilité civile en cas de violation des dispositions de la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004, portant sur la protection des données à caractère personnel.

Combien de temps sont conservées vos Données ?

DPS ne conserve vos Données qu’en fonction des finalités de ses traitements, et dans le respect de ses obligations légales et réglementaires. La durée de conservation de vos Données est variable et dépend des finalités poursuivies par nos traitements :

Quels sont vos droits sur vos Données?

Vous disposez de différents droits sur vos Données dans les limites et conditions autorisées par la réglementation dont ceux :

• - Accéder à l’ensemble de vos Données : vous pouvez obtenir des informations relatives au traitement de vos Données ainsi qu’une copie de celles-ci ;
• - Accéder à l’ensemble de vos Données : vous pouvez obtenir des informations relatives au traitement de vos Données ainsi qu’une copie de celles-ci ;
• - Rectifier, mettre à jour vos Données : si vous considérez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’obtenir que ces Données soient modifiées en conséquence ;
• - Effacer : vous pouvez demander la suppression de vos Données personnelles ;
• - Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos Données ;
• - Demander la portabilité de vos Données : vous avez le droit de demander à récupérer les Données que vous nous avez fournies ou à ce qu’elles soient transmises à un tiers si cela est techniquement possible ;
• - Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements de vos Données soumis à votre consentement ;

Vous opposez au traitement de vos Données : vous pouvez pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière, vous opposer au traitement de vos Données personnelles, mais également vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données à des fins de prospection, ce qui inclut les traitements de profilage liés à cette prospection ;

Pour les communications électroniques à des fins de prospection : Un lien de désinscription (pour les courriels) figure par ailleurs sur chaque communication électronique de DPS.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service support par courrier électronique ou postal en indiquant vos nom, prénom, coordonnées de contact et en fournissant une copie de votre pièce d'identité.

Comment serez-vous informé des évolutions apportées à cette notice d’information ?

La présente Notice peut être amenée à évoluer pour protéger au mieux vos Données personnelles.

Nous vous tiendrons informé de toute modification significative apportée à la présente notice d’information par l’un de nos canaux habituels de communication, et vous inviterons à en prendre connaissance sur notre site internet www.watto.tn.